개인정보 유출 안내드립니다.

안녕하세요. 29CM입니다.

29CM는 2026년 8월 27일 주문정보를 조회하는 연동 기능(API)에 외부의 비정상적인 접근이 발생해 일부 고객님의 개인정보가 유출된 사실을 확인했습니다. 문제를 확인한 즉시 해당 접근 경로를 차단하고 한국인터넷진흥원(KISA)에 개인정보 유출 사실을 자진 신고했습니다.

29CM를 아껴주신 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 고개 숙여 사과드립니다.

유출된 개인정보 항목과 규모는 다음과 같습니다. 개인정보가 유출된 고객님께는 구체적인 유출 항목과 2차 피해 예방을 위한 안내를 별도로 드렸습니다.

  • 이름 : 138,841건
  • 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 배송정보 : 21,011건

하단의 버튼을 누르시면 안전한 본인 인증 절차를 거쳐 구체적인 유출 내역을 확인하실 수 있습니다. 해당 기능은 공지 게시일로부터 30일 간 이용 가능합니다.

▶︎ 개인정보 유출 여부 확인

결제정보와 아이디·비밀번호 등 고객 계정정보는 유출 항목에 포함되지 않았으며 안전하게 보호되고 있습니다. 다만 일부 개인정보가 유출된 만큼 이를 악용한 2차 피해가 발생할 가능성을 대비해 아래 내용을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

■ 안전한 계정 관리를 위해 고객님께 당부드립니다

  • 주문 내역을 언급하며 결제·환불·배송 오류를 안내하는 문자, 전화, 메일에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
  • 29CM는 문자나 이메일로 비밀번호 또는 인증번호 입력을 요구하지 않습니다.
  • 다른 사이트와 동일한 비밀번호를 사용하고 계신 경우 비밀번호 변경을 권장드립니다.
  • 배송 요청사항에 개인정보가 포함되어 있다면 즉시 변경해 주시기 바랍니다.

29CM를 믿고 이용해 주시는 고객님께 다시 한번 깊이 사과드립니다.

29CM는 이번 사안을 무겁게 받아들이고 있습니다. 고객의 소중한 개인정보를 더욱 안전하게 보호할 수 있도록 보안 시스템과 관리 체계를 철저히 재점검하고 재발 방지에 최선을 다하겠습니다.

■ 문의 및 피해 접수 안내

■ 개인정보 침해 신고·상담