A/S 가능한 경우
- 제품 특성 관련 A/S 하단 내용 참고, 이후 상태별 비용 발생 (배송비, 출장비 등)
- 고객님의 과실은 기간과 무관하게 유상 (패브릭 오염 관련 포함)
*보증기간 : 제품 수령일자를 포함한 기준

[소파, 베드]
- 구스, 폼, 스펀지 및 기타 내장재 밀림 현상, 골조 소음 : 보증기간 - 1년 이내 / 보상기준 - 무상 수리
- 폼, 스펀지 및 기타 내장재 꺼짐 현상 : 보증기간 - 6개월 이내 / 보상기준 - 무상수리
-패브릭, 및 가죽의 변색/균열, 좌석 골조의 변형/파손, 기타 하드웨어 파손 : 보증기간 - 14일 이내 / 보상기준 - 제품교환
-긁힘, 찢어짐, 올풀림, 원단 마감 불량, 다리 도장 불량, 소파 등받이 밀림 현상, 제품의 오염/이염 : 보증기간 - 당일 / 보상기준 - 무상수리 or 제품교환

[테이블, 체어, 기타 가구]
- 사용 기간에 따른 제품의 결착 풀림 : 보증기간 - 1년 이내 / 보상기준 - 현장조치
- 원목의 수축/팽창으로 인한 갈라짐, 합판의 접착 불량으로 인한 제품 파손 : 보증기간 - 3개월 이내 / 보상기준 - 제품교환
- 세라믹 제품의 손상 및 파손 : 보증기간 - 3개월 이내 / 보상기준 - 무상수리
- 상판과 프레임의 조립 불량으로 인한 흔들림 :보증기간 - 보증기간 - 7일 이내 / 보상기준 - 무상수리
- 상판과 프레임의 스크래치/찍힘, 도장 불량, 수평 불일치 : 보증기간 - 당일 / 보상기준 - 무상수리 or 제품교환

A/S 불가능한 경우
- 부적절한 취급 및 부주의에 의한 파손 및 손상
- 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 혹은 갈라짐, 흔들림
- 직사광선, 냉/난방기구, 가습기 등에 의한 과도한 습기 및 건조에 의한 변형 또는 변색
- 원목가구의 자연스러운 특징인 나뭇결 톤차이, 옹이가 있는 경우
- 천연가죽 특성 상 발생하는 불규칙한 가죽 패턴이나 조그만 상처 혹은 자국
- 패브릭 제품(소파, 침대 등)의 하부 패브릭 손상 (단순 노출 방지를 위한 목적임)
- 단종상품의 경우 A/S 진행 불가 가능성이 있음

무니토의 모든 제품은 주문제작을 원칙으로 하므로 컬러, 원단, 디자인 등이 달라지기 때문에 결제일 포함(영업일 기준) 일반주문 고객은 5일, 프로모션&클럽무브먼트 구매 고객은 7일 경과 이후 제작이 시작되며 제품의 출고 준비 또한 시작됩니다.

위약금 없이 변경과 취소가 가능한 경우
- 일반 구매 : 결제 완료일로부터 5일 이내
- 멤버십&프로모션 : 결제 완료일로부터 7일 이내
- 긴급 구매 : 결제 완료일로부터 1일 이내 (위약금 미발생 기간 없이 주문 직후 제작 진행)
*영업일 기준, 결제일 포함
*해당 기간이 경과한 이후는 모두 출고 전 단계로 처리되며 위약금이 발생합니다.
*커스터마이징 제품은 위약금 규정이 상이하므로, 아래 내용을 참고 바랍니다.

위약금 및 추가배송비가 발생하는 경우
- 출고 전 : 위약금 10% 부과 / 옵션 변경 및 주문 취소 모두 해당
- 출고 후 3일 이내 : 위약금 20% + 왕복 배송비 부과
*위약금은 최종 결제가 기준
*단, 설치 후 소비자 귀책으로 제품이 손상된 경우 또는 패키징 제품 개봉 시에는 교환 및 환불 불가

교환/환불이 불가능한 경우
- 출고 후 3일이 초과된 시점
- 고객 요청으로 인한 커스터마이징 제품의 경우 결제 직후부터 위약금에 관계 없이 교환 및 환불 불가 / 배송 후 문제 발생 시 교환&환불이 아닌 A/S로 진행
- 리퍼브, 리유즈 제품
- 제품 설치일 포함 3일 이후의 AS 접수건
*3일 이내로 제품 이상 유무를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

배송 기간
- 무니토의 가구는 주문 후 제작이 원칙이며, 제작 기간 및 배송 기간이 발생합니다.
- 일반구매 : 대가구 3~5주, 소가구 2~4주
- 프로모션 : 이벤트 페이지 내 순차 배송 일정 확인
- 소품류 : 7~14일 이내 택배 발송
* 프로모션의 경우, 주문량에 따라 배송 기간이 일시적으로 길어질 수 있습니다.

배송 안내
- 매주 화~토요일 배송이 진행됩니다. (지역별 상이/일요일 배송 불가)
- 제품이 들어갈 공간을 미리 마련해주시기 바라며 기존에 사용하시던 가구의 내림 서비스는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 구매 후 배송 수령 기간은 최대 5개월까지 입니다. 기간 안에 반드시 제품을 수령해주시기 바랍니다.

배송 지역
- 전국 배송이 가능하며, 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생하므로, 구매 전 고객센터로 문의 바랍니다.
- 이외에 차량 이동이 불가한 도서 산간 지역의 경우 배송이 어렵습니다.

배송 일정
- 지역별 배송 가능 요일은 하단 내용을 참고해주세요.

제주도 배송 안내
- 제주도 배송은 매월 2회, 둘째 주차와 마지막 주차에 진행됩니다. 단, 배송팀 일정이나 운항 스케줄, 기상 악화 등의 이유로 일정은 변경될 수 있습니다.
- 제주도 배송 비용은 별도의 결제가 필요합니다. 구매 전 고객센터로 반드시 문의 바랍니다.

배송 절차
- STEP1 (주문결제) : 결제일을 기준으로 주문하신 제품 또는 프로모션에 따라 제작기간이 다르게 소요됩니다.
- STEP2 (배송안내 해피콜) : 희망 배송일 지정 시에는 배송 전날 확인 전화를 드립니다.
(배송 메시지 란에 희망일 작성 예:5월 2일) 배송일을 지정하지 않을 시, 배송 예상일 3~4일 전에 일정 조율을 위한 안내 문자를 발송해 드립니다.
- STEP3 (배송/설치) : 지정한 배송일에 전문 시공 팀장님이 방문하여, 조립 및 설치해 드립니다. 배송 해피콜 시 담당 배송 기사님에게 일정 안내를 받으시기 바랍니다.
*비수도권(강원/경상/전라/충청) 지역의 경우 주마다 배정되어 있는 배송량에 따라 방문하는 지역이 달라 지정 배송이 불가합니다.

[추가 비용이 발생하는 경우]
엘리베이터 이용 / 진입이 불가한 경우
엘리베이터가 없어 계단 이용 / 추가 인력 투입이 필요한 경우
설치 공간(1층, 현관 및 방문 등) 진입이 불가한 경우
*계단 양중비용 청구 금액 : 층당 1만원 청구 (층의 기준은 층고에 따라 애매한 현장이 있어 현장에서 판단하여 안내 드립니다.)

엉덩이의 모양을 고려해 디자인한 타원형의 의자입니다. 포근한 패브릭 좌판과 튼튼한 철제 다리로 구성되어집니다.