• 기사님 직접 배송

[주문/배송 프로세스]
1. 주문결제: 결제를 완료한 이후, 제품 배송일에 맞춰 제작이 들어갑니다.
• 제품 프로모션 내용에 따라 변경 및 취소 가능한 일정에 차이가 있을 수 있으니 반드시 사전에 확인해주세요.
• 무통장입금시, 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 주문이 자동취소될 수 있으니 반드시 확인해주세요.
2. 배송안내: 상세한 배송일자는 배송이 예정된 해당 주의 화요일까지 배송기사님이 연락드려 안내드릴 예정입니다.
3. 배송설치: 협의된 시간대에 담당기사님이 방문하여 조립부터 설치까지 진행됩니다.
• 설치 후, 궁금하신 부분은 고객센터로 연락주시면 안내를 도와드립니다.

[배송 전 변경 및 취소]
• 변경 및 취소는 결제완료 시점을 기준으로 일반 주문은 5일 내에만 가능합니다.
• 위에서 안내드린 날짜가 경과되어 제품이 제작되고 있는 도중에 변경 및 취소를 원하는 경우 10% 위약금이 발생합니다.

[배송 후 교환 및 취소]
• 오블리크테이블 가구는 주문제작을 기본으로 합니다. 가구류의 특성상 반품/회수되는 과정에서 제품의 가치가 떨어질 수 있어, 출고 이후에 교환/반품을 원하실 경우 20% 위약금과 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.
• 소품은 미개봉 제품의 경우에만 교환/반품이 가능하며, 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.
• 단, 제품에 문제가 있는 경우 고객센터로 영업일 기준 3일 이내에 교환 및 A/S 접수를 부탁드립니다.

[교환/반품/취소 불가 사유]
• 수령 후 3일이 경과되어 접수한 경우 교환/반품이 불가합니다.
• 제품 사용 흔적이 있거나 포장이 손상되었을 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

[환불처리 소요시간]
• 무통장입금 : 주문 취소 접수 후, 3일 이내
• 카드 : 주문 취소 접수 후, 7-10일 소요

[배송 기간]
• (서울/경기) 약 3~4주 소요됩니다.
• (지방) 배송 지역에 따라 상이합니다.
• 일부 지방의 경우 화~금 까지만 배송이 진행됩니다.
• 배송시간은 배송 양 및 동선에 따라 조금씩 달라질 수 있어 특정 요일 및 시간대의 배송 요청은 어렵습니다.

[배송 비용]
• 배송비는 제품가에 포함되어 있습니다.
• 강원도를 포함한 일부 지방 및 제주도를 포함한 산간, 도서지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
1. 지역 및 제품에 따라 배송비가 상이합니다.
2. 제주도는 월 2회 배송이며, 일정 주문량을 모아 둘째, 넷째주에 배송 및 설치를 진행해드리고 있습니다.

• 아래의 사항에 해당하는 경우, 사다리차를 이용하시거나 추가 배송비가 발생할 수 있으니, 사전에 반드시 확인부탁드립니다.
1. 진입 가능한 계단이 없거나 엘리베이터가 협소하여 이동이 불가한 경우
2. 계단이 협소(폭 2m 미만)하여 배송이 어려운 경우
3. 실내 이동이 불가하거나 이동 시 손상의 가능성이 있는 경우
4. 엘리베이터가 없는 저층 아파트의 배송

[기타 안내]
• 배송 방식과 일정이 다른 제품을 함께 주문하는 경우, 합배송 되지 않으며 개별 발송해드리고 있습니다.
• 수도권에 한해서만 주말배송이 가능합니다. 주말배송만을 원하시는 경우에는 예정된 일정보다 지연될 수 있으니 참고해주세요.
• 배송 시 기존에 사용하시는 가구는 수거가 불가하며, 미리 공간을 마련해주시기 바랍니다.