- 실제 상품 컬러는 디테일 컷을 참고 부탁드립니다.

- 모니터 해상도에 따른 색상, 질감의 차이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.

- 염색된 원단 및 어두운 컬러의 소재(가죽, 스웨이드, 데님, 원단 등)는 소재 특성상 이염이나 물빠짐이 발생할 수 있습니다. 따라서 첫 착용 전에는 반드시 드라이클리닝을 권장드리며, 특히 밝은 색상의 의류나 가방 등과의 접촉 시에는 주의해주시기 바랍니다.

- 소재의 느낌이나 착용감, 착용 핏감의 차이 등으로 인한 사유는 주관적인 개인차가 있을 수 있으므로 이는 불량으로 인정되지 않습니다.

- 원사 특성상 다양한 형태의 잡사, 실 뭉침 등이 있을 수 있습니다.

- 천연가죽 특성상 약간의 스크래치, 튼살, 주름, 반점, 모공, 힘줄 등이 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

- 천연가죽의 특성에 의한 부위별 미세한 색상 및 광도의 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

* 폴리백에서 묻어나는 흰색 가루 : 블로킹 방지제/슬립제 성분
* 구김 방지용 종이 및 습자지 : 미세한 종이 먼지
-해당 현상은 블랙 등 어두운 컬러에서 더욱 도드라져 보일 수 있으며, 위 안내된 내용 외에도 포장 및 배송 과정 중 포장재 접촉으로 인해 발생할 수 있는 모든 흔적은 제거 가능한 부분으로, 제품 자체 불량에는 해당하지 않습니다.

- 모든 SHOES 상품은 1:1 오더메이드 상품으로 주문 후 [취소/변경/교환/환불]이 불가하며 제작기간 10-12일 소요됩니다.

- MDF(나무굽) 소재로 제작 된 굽의 경우 물기 및 습기에 취약한 특성이 있어 착용 시 주의 부탁드리며, 이로 인한 손상은 추후 A/S 시 유상으로 적용될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- 생산 시기에 따라 부자재나 마감 디테일이 일부 변경될 수 있습니다. 이는 부자재 수급 및 품질 개선을 위한 정상적인 리뉴얼 과정으로, 상품의 본질적인 디자인 및 제품의 기능이나 사용감에는 영향을 주지 않으며 불량 사유에 해당하지 않습니다.

상품 수령 후 불량으로 의심되는 부분이 있을 경우, 접수 전 반드시 고객센터로 먼저 문의해 주시기 바랍니다.
포장재 파손은 제품 불량에 해당하지 않으며, 임의로 불량 접수하실 경우 확인 결과에 따라 배송비가 청구될 수 있습니다.
제품 불량 여부는 제조사 및 당사 기준에 따라 판단되며, 구매자 개인의 주관적인 판단은 불량 사유로 인정되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

[ 배송 정보 ]

HOWUS에서 판매되는 제품은 각 제품의 출고 일정이 다르기 때문에 일정에 맞춰 부분 배송이 진행됩니다.
이에 따라 묶음 배송은 제공되지 않으며, 묶음 배송을 원하시는 경우 Q&A를 통해 별도 요청 부탁 드립니다.

또한, 부분 배송으로 인해 일부 제품을 먼저 수령하신 후 나머지 제품을 받아보시고 반품을 원하실 경우에도 Q&A를 통해 문의 남겨 주시기 바랍니다.
관련 내용이 확인되지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있음을 양해 부탁 드립니다.

특히, 여러 상품을 한 번에 반품 신청하신 경우에는 신청하신 상품 전체를 한 번에 보내주셔야 하며 제품을 개별로 나누어 보내실 경우 배송비가 중복 부과 될 수 있는 점 꼭 참고 부탁드립니다.